Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

E-cell Comm.V.
Beuntstraat 37, 2570 Duffel, België
Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE 0847.476.132
E-mail: bastiaan@e-cell.be
Telefoon: 015/676.676

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
• Afspraken: gegevens die je invult wanneer je via onze agenda-tool een gesprek boekt.
• Websitegebruik: geanonimiseerde analytische gegevens (enkel na jouw toestemming via de cookiebanner).
• Klantenrelatie: facturatie- en contactgegevens van klanten en leveranciers.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om je vraag of offerte-aanvraag te beantwoorden (rechtsgrond: precontractuele maatregelen).
• Om onze overeenkomst met jou uit te voeren en te factureren (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting).
• Om onze website te verbeteren via geanonimiseerde statistieken (rechtsgrond: jouw toestemming).
• Om je te contacteren over onze dienstverlening als bestaande klant (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Berichten via het contactformulier: maximaal 24 maanden na het laatste contact.
• Klant- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht).
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden.

5. Delen wij je gegevens met derden?

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening (zoals hosting-, e-mail- en boekhoudsoftware), telkens onder een verwerkersovereenkomst conform de GDPR. Wanneer gegevens buiten de EER verwerkt worden, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid. Analytische cookies plaatsen we enkel na jouw uitdrukkelijke toestemming.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Gaf je toestemming, dan kan je die op elk moment intrekken.

Om je rechten uit te oefenen, mail je naar bastiaan@e-cell.be. We reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op — we zoeken graag samen een oplossing. Je kan ook steeds klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je steeds op deze pagina.